Política de Notificaciones Push y Mensajería

La plataforma OnyxLabs permite a comercios, academias y organizadores de eventos enviar actualizaciones y notificaciones directamente a la pantalla de bloqueo y a la aplicación de Google Wallet de los usuarios que han instalado un pase digital.

El uso de esta herramienta está condicionado al cumplimiento estricto de las políticas de uso aceptable de Google Pay & Wallet API y los términos de OnyxLabs.

Toda organización que utilice el módulo de mensajería se compromete a:

• Contar con el consentimiento expreso del usuario antes de enviarle mensajes o alertas promocionales.
• Limitar las notificaciones a información directamente vinculada al pase (cambios de horario de clase, actualización de saldo, confirmación de asistencia o recordatorios de eventos).
• Respetar el derecho del usuario a eliminar el pase o desactivar las notificaciones desde su dispositivo en cualquier momento.

Queda estrictamente prohibido utilizar el motor de mensajería para:

• Envío de spam, mensajes masivos no solicitados o publicidad invasiva no relacionada con el servicio contratado.
• Contenido engañoso, fraudulento, de apuestas, o que promueva actividades ilegales.
• Mensajes con lenguaje abusivo, discriminatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Envío de contraseñas, datos bancarios confidenciales o información médica sensible por canales no cifrados de mensajería.

Para el canal de WhatsApp, los usuarios deberán acatar las Directrices de Comercio y Mensajería de Meta Platforms Inc., utilizando únicamente plantillas aprobadas y proporcionando siempre una opción clara de cancelación (Opt-Out).

Cualquier cuenta que genere tasas elevadas de reportes por spam o que infrinja estas directrices podrá ser suspendida temporal o definitivamente del servicio de emisión de pases y notificaciones push sin derecho a reembolso.